pergunta frequente

Perguntas Frequentes (FAQ)
1. O que é TresorChest?
A TresorChest é uma loja online que oferece acessórios elegantes e de alta qualidade, como relógios, anéis, colares e muito mais. Nosso objetivo é trazer peças elegantes e acessíveis que complementem seu estilo.
2. Vocês enviam para todo o mundo?
Sim! Fazemos envios internacionais. Os custos de envio e os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização. Você pode consultar o tempo estimado de entrega ao finalizar a compra.
3. Quanto tempo demora a entrega?
Tempo de processamento: 1–3 dias úteis
Envio padrão: 7 a 15 dias úteis (dependendo do destino)
Envio expresso: 3 a 7 dias úteis (se disponível em seu país)
4. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos os principais métodos de pagamento, incluindo:
Cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Apple Pay
5. Posso rastrear meu pedido?
Sim. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Você poderá usá-lo para acompanhar seu pacote em tempo real.
6. Qual é a sua política de devolução e reembolso?
Caso não esteja satisfeito com sua compra, você pode devolver o(s) item(ns) em até 14 dias após a entrega. Certifique-se de que o(s) produto(s) não esteja(m) utilizado(s), não esteja(m) danificado(s) e esteja(m) na embalagem original. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Reembolso.
7. Como entro em contato com o suporte ao cliente?
Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail support@tresorchest.com. Respondemos em até 24 horas em dias úteis.
8. Vocês oferecem descontos ou promoções?
Sim! Assine nossa newsletter ou siga-nos nas redes sociais para ficar por dentro das nossas últimas promoções, promoções e ofertas exclusivas.
9. Posso alterar ou cancelar meu pedido depois de fazê-lo?
Se seu pedido ainda não foi enviado, você pode solicitar uma alteração ou cancelamento entrando em contato conosco imediatamente pelo e-mail support@tresorchest.com.
10. Seus produtos são autênticos?
Sim, todos os nossos produtos são cuidadosamente selecionados e inspecionados para garantir qualidade e autenticidade.